2026年延安采暖期报停通知

　　尊敬的热用户:

　　您好！新的采暖季即将开始，为了保障冬季供暖服务，满足您的用热需求，根据《延安市集中供热条例》规定，经延安圣地蓝热力（集团）城区供热有限公司研究决定，现就2026—2027年度冬季供热报停工作有关事项通知如下：

　　一、报停办理时间

　　本采暖季办理报停时间：2026年9月1日至2026年9月30日，共计30天，逾期不予受理。

　　二、报停办理流程

　　1.具备分户控制的用户须自行裁堵用户端进、回水阀门，确保与楼道立管完全分离；

　　2.不具备分户控制的用户在自行裁断室内采暖设施时，必须保证室内管道与公用管道连接畅通，不得影响其他用户正常用热；

　　3.计量小区用户不予报停，如不用热，可自行关闭家中阀门。如计量表发生故障，计量表在故障期间需报停，请至分户计量所办理报停手续，恢复面积计费；

　　4.非居民用户报停请至城区供热公司五楼用户管理科咨询办理；

　　5.具备分户控制的用户实行线上办理；不具备分户控制的用户实行线下办理。

　　5.1线上办理流程

　　打开微信界面，关注延安圣地蓝热力(集团)城区供热有限公司公众号→点击业务办理→绑定房屋信息→选择停供业务→上传户主和申请人身份证正反面、委托书和报停资料→阅读报停须知并点击同意后提交，提交申请后，缴纳30%基础热费，等待审核。

　　5.2线下办理流程。

　　5.2.1报停用户需携带房产证复印件及户主身份证正反面复印件至辖区内收费部门，签订《暖气报停申请》并交纳基础热费；

　　5.2.2经我公司工作人员核查确认后，告知用户报停是否成功。

　　三、报停办理须知

　　1.供热季报停为一个采暖季办理一次，前一年度已报停的用热户，仍需办理本年度供热停用手续，否则将按正常用热收取费用。

　　2.用户自行拆卸封堵后，在供暖期间发生跑、冒、滴、漏等任何损失由用户自行承担。

　　3.经我公司工作人员核查未通过，视为办理报停失败，需补交差额热。

　　4.已办理报停的用户需要恢复用热的，应当在9月30日前到我公司用户管理科（生产综合楼5楼506室）提出申请，办理恢复用热手续，并缴纳全额暖气费及相关费用。

　　5.我公司相关部门在采暖期内将进行不少于3次检查，报停用户须配合我公司工作人员进行入户检查；未配合或提供虚假联系方式的，下一年度不予办理报停，且视为自行恢复供暖，需补交差额热费。

　　四、有下列情形之一的，不予办理报停

　　1.未结清历年欠基础热费的用户不予办理停热手续。

　　2.可能影响其他热用户正常用热的用户不予办理停热手续。

　　五.线下报停办理地点

　　1.居民串联用户线下报停业务办理地址：

　　（1）东关片区线下报停办理地址:佳华酒店巷内城区供热公司四楼收费服务大厅。联系电话：0911-8203963。

　　（2）红化片区线下报停办理地址：红化三期锅炉房院内红化收费服务大厅。联系电话：0911-8239752。

　　（3）南片区线下报停办理地址：虎头园物业综合楼二楼南区收费服务大厅。联系电话：0911-8070252。

　　（4）杨家岭片区线下报停办理地址：杨家岭锅炉房院内收费点。联系电话:0911-8881216。

　　2.分户计量线下报停办理地址：佳华酒店巷内城区供热公司三楼308分户计量所。联系电话：0911-8202655。

　　3.非居民用户线下报停办理地址：百米大道佳华巷内城区供热公司五楼506用户管理科。联系电话：0911-8201280。

　　4.咨询热线，0911-2218775、0911-2218770。

　　特此通知。

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