延川一派出所"五心"服务法切解民忧 "五星"好评哦

延川一派出所"五心"服务法切解民忧 "五星"好评哦 2017/5/26 8:35:51 来源: 华商头条-华商报 作者: 查看网友评论 跟贴 0 条 点击: 222029

  热心、专心、耐心、细心、真心,今年以来,延川县公安局稍道河派出所认真开展“三实一标”基础信息大采集工作,并在工作中创新推出“五心”工作法服务群众,有效的推进了派出所工作。

  热心服务

  拉近警民距离

  “三实一标”需要采集标准地址、实有人口、实有房屋和实有单位。由于涉及面广、人口多,民警每天都是早出晚归。为了提高工作效率,准确采集数据,就必须热心为群众服好务,拉近与群众之间的距离。“今年庄稼长势怎么样?”“农活都忙得怎么样了?”每到一户,民警都会热心地问道。看到老人在忙农活,民警总会上前搭把手。这些细小的举动,有效的拉近了警民距离。

  耐心解释 注重答疑解惑

  近年来,由于一些不法分子冒充公安人员行骗、当前个人身份信息泄露较多等各种原因,部分群众对“三实一标”信息采集工作很反感。

  5月18日一早,民警杨龙龙同往常一样,带着入户调查表、照相机和工作证下乡采集信息。“你好,我是稍道河派出所的民警,希望你能配合做个信息登记……”在上大木村,杨龙龙敲开了门自我介绍道。“谁晓得你是不是派出所的?又要登记啥信息?你走吧!我有事马上要出去。”话还未说完,一位老大爷便“砰”的一声关了门。无奈之下,杨龙龙又继续敲门,“大爷!你的担心我理解,你有防范意识是好的。请你相信我,你也可以打派出所的电话,核实我的身份。”经过一番耐心解释,终于完成了信息采集工作。在信息采集过程中遇到群众不理解、不配合时,民警总是“躬下身子”、“放下架子”,耐心解释,为群众答疑解惑,同时宣传法律知识。

  专心采集

  确保数据准确

  在“三实一标”信息采集工作中,稍道河派出所民警善于思考,结合实际经验,创新探索出“家家相通法、资源共享法”工作方法。“家家相通法”,就是采集人员到采集对象家里去时,如果家里无人,通过走访这该户左右邻居或村干部,了解对象的基本情况,等待该户回来时再逐一登记核实; “资源共享法”,就是民警在走访时,联系街道或村社干部,充分利用社保资料、人口登记表等,这样既可以节约时间,又能提高工作效率。

  细心走访

  维护辖区稳定

  “三实一标”是一项细琐的工作,登记信息时需要填写多项内容,而且任何一个环节都不能有错,这就需要民警们怀着一颗“细心”。

  5月19日中午,刘宝龙带领民警到杨家圪台村入户采集时,路过一幢平房,院坝里布满青苔。“这里应该没有人住,不用去敲门了。”当民警正要离开时忽然发现,房屋院坝外的一棵树上挂着一条裤子。随后,刘宝龙开始细心走访附近的村民并联系村领导后得知该平房被施工队临时租用居住,白天工人全部到工地上去了,民警联系到房东调查后发现存在很多安全问题,根据《治安管理处罚法》第五十七条规定,对房东做出了相应的教育及处罚。

  真心为民

  解决群众难题

  5月14日,刘宝龙在岭上塬村李晓梅家中开展“三实一标”采集工作时得知李晓梅因为种种原因到现在一直没有办理户口, 回到所里后,刘宝龙立即开展调查核实,同时向所领导汇报情况,最终为李晓梅解决了户口问题,真心实意为民办实事,解难题。

  据了解今年以来,稍道河派出所针对辖区‘双重户口’、‘年龄错误’等户籍突出问题,切实为民办好事、办实事、解难题,目前已经为2户‘黑人’解决了户籍问题。截至目前,该所累计采集并录入有效标准地址225个、实有人口信息509条、实有房屋信息225条、实有单位信息10条,建立了完整、准确、鲜活的“三实一标”基础信息数据库。

  华商记者 张林 通讯员 张海洋


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